产品在发运时，如果发现有漏供，错供或少供附件数量上的问题，我公司在接到通知后，立即派人到现场进行服务和处理。 在用户使用过程中，如果发现由于我公司方面的责任引起的产品质量问题，我公司在接到通知后，保证24小时内作出答复，对需要派人处理的，保证立即派人到现场免费排除故障，使产品在短时间内重新投入运行，不需要到现场服务的，一定当好参谋，为用户提供处理方案。

我公司派人到用户现场服务的，应与用户电话商定到达日期，假如由于某种客观原因，不能如期到达，必须事前通知用户，并说明原因或采取相应措施，保证用户不受损失或把损失降到低程度。

假如经双方确认，确定我公司制造上的原因造成产品质量问题，而不能继续供用时，我公司负责“三包”、包修、包换、包退。

如果用户订购的产品有安装需求，我们有专门的技术人员，为用户提供上门安装服务或现场指导服务。 产品的质量保证期为安装调试结束后一年，以后我们提供产品终身上门维修。